高价快递屡丢件：圆通寄苹果手机仅收充电头

郝小姐从江苏寄贵重的珠宝到广州进行加工，包裹却在快递公司留仓后不翼而飞南方日报记者收到多个关于高价快递丢件的报料，在没有购买保价的情况下，消费者不仅只能拿回小部分损失，与快递公司协商沟通也很困难。 案例一： 快递留仓后不翼而飞 2月5日，郝小姐

“寄快递时收件员当面把手机收下，几天之后手机却不翼而飞了。”近日，市民张先生将一部价值4300元的手机从九江寄给外地的买家，不料手机却在途中不见了。对于赔偿金额，虽然快递公司从一开始的100多元加到3000元，但张先生对快递公司“敷衍”的态度不满意。

1 市民：手机被快递公司寄丢了

经营手机店的张先生介绍，年前给客户通过顺丰快递寄了一部价值4300元的苹果6S手机。“本来应该两三天就能到的快递，客户却一直没有收到。”张先生表示，发现客户没有收到手机后，他**查询收件员提供的快递单号，却没有找到任何物流信息。于是，张先生找到快递公司，经查询，快递公司承认手机是在仓库中遗失的。无奈之下，张先生只有再快递一部手机给客户，之后再与快递公司协商赔偿金额。

“刚开始快递公司只同意赔偿100多元，后来经过协商，赔偿的金额依次增加到500元、1000元和2000元。”对于快递公司的赔偿标准，张先生表示不同意，于是向邮政部门投诉。**，经过协商，快递公司同意赔偿3000元并与张先生约定好，2月28日上午把赔偿款打入张先生的银行卡中。不过，直到浔阳晚报记者昨日下午截稿时，张先生仍没有收到3000元赔偿金。

随后，浔阳晚报记者联系了顺丰快递的客服。客服人员表示，手机确实是快递公司遗失的，目前仍在与张先生进行协商，将尽快给出满意的答复。

2 消协：赔偿不受“三倍资费”限制

快递小哥月薪降至6000元？顺丰：平均八千多

江湖上一直传说顺丰快递小哥的待遇是行业中最好的，月入一万五都是正常现象，这让不少上班族都羡慕不已。那么顺丰快递小哥到底一个月能拿到多少工资呢?或许顺丰控股近日最新发布的年报可以透出一丝端倪。昨日有媒体根据年报数据计算发现，若以平均数字计算，

浔阳晚报记者了解到，市消协接到的关于快递纠纷的投诉中，多数都是因为对丢失或损坏物品的赔偿标准感到不满意产生的。许多消费者认为，快递企业对丢失物品的赔偿标准有“霸王条款”之嫌。

市消协工作人员表示，有的快递公司对丢失快件的赔偿依据《邮**》47条和59条，赔偿消费者资费的3-5倍，但快件不是邮件，并不适用《邮**》。2013年，《快递市场管理办法》正式实施，《办法》明确规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮**》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿，这在一定意义上明确了赔偿额度不受“三倍资费”的限制。

该工作人员提醒，在邮寄贵重物品时，要根据物品实际价值签订“保价”合同，保管好**和收据等相关凭证，以便出现问题时有效**，得到合理赔偿。

据悉，所谓保价，就是针对寄递的物品向快递公司声明其价值，并支付相应的费用，当物品在运输过程中发生丢损时，快递公司按照物品的声明价值赔偿相应损失。

本文转自浔阳晚报，并不代表中国物通网(http://news.chinawutong.com/ )观点，更多深度物流资讯，欢迎搜索关注“物流视界”(wlsj56)微信公众号。 如果您有合作意向，欢迎咨询。QQ：2547636413

作者：李超铭

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顺丰快递弄丢寄件手机 客户不满敷衍态度由武汉物流公司发布，本文链接：http://www.56whcsj.com/detail/57900.html