快递员图省事把包裹放驿站 客户在家不送货上门
快递车钥匙未拔男童好奇启动 失控后撞向门面房
昨日16时许,合肥市当涂支路与皖江东路交口北侧一小区门面房外,一辆送快递的三轮车停在路边,快递员去附近送快递忘记拔车钥匙。一名5岁大的男童出于好奇,不慎发动了三轮车。三轮车被启动后失控,朝着门面房撞过去。 据一目击者介绍,快递车停在路边一家手
明明在家,为何不送货上门,却要收件人自取,快递公司这行为合理吗?昨日,福州仓山区陈先生反映,社区新开了一家快递驿站,快递员可将包裹存放在驿站,方便客户自取。这本是一件好事,可问题是客户在家,也要自取。
收件人:放驿站前 需征得客户同意
刚刚过去的小长假,让陈先生**不爽的是,包裹需跑到小区外的快递驿站去自提。9月4日,陈先生从广东网购了两件灯饰品,在翘首以盼快递员送货上门时,却收到了两条分别来自天天和韵达快递的通知短信,告知凭号码到小区外的一家快递小站去自取。
陈先生认为,快递员将包裹存放驿站前,需征得客户同意才行,如果包裹大或距离远,这会给客户增加麻烦。快递公司不管市民在不在家,就发短信让客户去他们指定的地点取件,“这样快递员是少跑腿了,可是买家就麻烦了。”
价值36万的黄金快递不见了 是快递公司内鬼作案
8月22日,绍兴柯桥一家金店将一个包裹寄往深圳,内有4个钻戒、2斤多的黄金首饰,总价值约36万元。为省钱,按惯例,金店花了100元,保价3万元。 8月27日,店家网上查了一下发现,包裹依然停在柯桥的仓储中心。店家立即向这家快递公司投诉。 快递公司调查发现
快递业:部分快递员图省事 未及时沟通
采访中,不少快递行业相关人士也坦言,快递行业太辛苦,快递员流动性很大,素质也是参差不齐,造成部分快递员图省事,没有及时沟通,让客户自取。
对此,福州市快递行业协会宋会长认为,往定点自取的派发方式,是这一两年国家引导的一种发展趋势。由于快递员要真正做到送货上门在现实中难度比较大,快递配送时间常常和居民在家时间错位,再加上快递员流动性很大,上门入户也会存在风险。为此,目前国家在引导定点自取的方式,而这些定点实际上可以看作是快递公司在小区的中转点,这些固定点一般会配备监控等,居民自提同样可以验货签收。而对于有需要上门服务的居民,目前快递协会这边也在研究探讨新的模式,建议快递公司在小区的固定点提供跑腿服务,充分利用小区内富余的劳动力,满足居民不同的服务需求。
而闽君律师事务所卓文彬律师则认为,快递送货上门的难处可以理解,但是快递公司派发件到小区驿站,需提前征得客户同意,否则快递公司则没有尽到义务。
作者:物通网
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