安徽拟出台邮政条例 快递企业被投诉十天内要有答复
国务院关于依托黄金水道推动长江经济带发展的指导意见
国务院关于依托黄金水道 推动长江经济带发展的指导意见 国发〔2014〕39号 各
近日,《安徽省邮政管理条例(草案)》[以下简称《条例(草案)》]提请省人大常委会审议,条例对快递业的车辆通行、终端投递、信息保护等热点问题进行了规范。
《条例(草案)》中要求, 邮政企业、快递企业应当建立和完善服务质量管理制度,向社会公布监督投诉电话、信箱,接受用户监督。对用户的举报和投诉,应当及时受理,并自受理之日起十日内答复用户。用户对于邮政企业、快递企业处理结果不满意的,可以向邮政管理部门进行申诉。邮政管理部门应当及时依法处理,自接到申诉之日起三十日内做出答复。
物流业发展规划出炉 支持快递与运输业联动发展
继节前快递领域对外资开放后,国庆期间,物流业中长期规划出台。 近日,国务院印发《物流业发展中长期规划 (2014~2020年)》(以下简称《规划》),部署加快现代物流业发展,建立和完善现代物流服务体系, 《规划》明确提出要加快形成一批具有国际竞争力的大型
此外,邮政管理部门应当建立邮政企业、快递企业服务质量评价体系,指导第三方评价机构定期对有关企业的公众满意度、时限准时率和用户申诉率等指标进行调查评价,并向社会公布调查评价结果。
作者:物通网
河南局与漯河市政府签订战略合作协议 共促快递发展
为贯彻落实《河南省人民政府关于促进快递服务业发展的意见》,推动省快递行业加快发展,日前,河南省邮政管理局与漯河市政府举行了战略合作协议签约仪式。河南省邮政管理局局长丁平、漯河市市长曹存正、副市长杨国志、蒋志安以及郑州、洛阳等7市邮政管理局局
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