电商一旦泄露用户信息 即刻关停

去年闹得沸沸扬扬的快递单号泄露问题，获得了国家有关部门的持续关注。日前，国家邮政局、工业和信息化部、公安部、国家安全部、商务部、国家工商行政管理总局联合发布了《关于切实做好寄递服务信息安全监管工作的通知》，要求切实做好寄递服务信息安全监管

 昨日，广东省政府官网公布《广东省快递市场管理办法》(下称“《办法》”)，今年7月1日起施行。

《办法》对快递破损，个人信息被快递公司泄露、**，发生纠纷投诉处理办法等情况进行了规定。

确认无破损后再签收

物流人员对快件乱扔乱砸不爱惜等粗暴工作手法时常见诸报端。对此，《办法》要求经营快递业务的企业在分拣、运输快件时，应当按照邮政管理部门的相关规定规范操作，确保快件不受损害。

《办法》规定，外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应当告知收件人先验收内件，收件人确认无破损后再签收。对于快递企业违反《快递服务》等标准损害用户权益的，由邮政管理部门责令改正，并处5000元以上30000元以下的罚款。

《办法》还规定，快递公司应当对收寄、分拣、运输、投递等环节实行安全监控，并对快递经营场所进行24小时实时监控，防止快件在寄递过程中短少、丢失、损毁。

同时，快递公司应当按照国家标准和政府主管部门的要求，提供数据共享接口，为安全监管及公众服务提供所需的实时数据和信息。违反这一规定，由邮政管理部门责令限期改正;逾期未改正的，处10000元以上30000元以下罚款。

沃尔玛等零售企业共同发起“中国零售业箱码应用倡议”活动

中国物品编码中心、中国ECR委员会、中国连锁经营协会携手沃尔玛等国内外50余家知名零售企业，日前共同发起了中国零售业箱码应用倡议活动，号召在产品的物流箱包装上使用统一的箱码标准，以共享物流信息，减少资源浪费。 记者从日前在杭州闭幕的2013第十一届

用户投诉30日内答复

有纠纷，快递公司时不时对客户爱理不理。《办法》规定，快递企业应当向用户提供业务咨询、查询、投诉等服务并及时处理用户投诉。用户对处理结果不满意的，可以向邮政管理部门申诉，邮政管理部门应当及时依法处理，并自接到申诉之日起30日内作出答复。

另外，经营快递业务的企业提供的快递运单应当在显著位置注明赔偿条款、特殊约定等涉及用户权益的相关内容。快件的损失赔偿，按照《快递服务》国家标准执行。

快递公司在收寄过程中发现寄件人寄递国家**止寄递的物品的，应当拒绝收寄。已经收寄的快件中发现有上述物品的，应当立即停止转发和投递。对其中依法需要没收或者销毁的物品，应当立即向有关部门报告，并配合有关部门进行处理。对已经收寄的依法不需要没收、销毁的**寄物品，应当与寄件人或者收件人取得联系，妥善处理。

**用户信息要赔偿

对于用户信息保密，《办法》提出，应当依法保护用户信息的安全和通信秘密，确保用户信息不被**取、泄露。快递公司不得以转让、**、销售等方式泄露用户信息。因泄露用户信息对用户造成损失的，应当依法予以赔偿。

属于员工违法泄露用户信息造成损失的，经营快递业务的企业应当依法进行赔偿，并向员工追责。

作者：物通网

违法经营国内信件快递业务将依法被查处

导语：今年上半年，各地邮政管理部门开展了专项督导工作，督导快递企业对快递业务经营许可的业务范围和地域范围进行了自查，对超范围经营的问题进行了整改，此次规范和清理活动将基于前期工作展开。 国家邮政局今天召开电视电话会，未来几个月，各地邮政管理

《广东省快递市场管理办法》7月1日起施行由武汉物流公司发布，本文链接：http://www.56whcsj.com/detail/57414.html